ARTIKEL 1: DEFINITIES

  1. Deelnemer: De op de overeenkomst vermelde persoon welke het overeengekomen programma volgt bij FEEL waalwijk, hierna te noemen FEEL, en welke tenminste de leeftijd heeft bereikt van 18 jaar. Indien de deelnemer jonger is dan 18 jaar dient de overeenkomst getekend te worden door diens wettelijk vertegenwoordiger ter instemming van deelname aan het programma.
  2. FEEL: FEEL waalwijk, de onderneming die de overeengekomen dienstverlening ontwikkelt, onderhoudt en verzorgt aan de deelnemer.
  3. FEEL’s deelnemerovereenkomst: De overeenkomst tussen de deelnemer en FEEL m.b.t. de aanvang, duur, inhoud en prijs van het te volgen programma. Wij kennen 3 overeenkomsten: 1. Health Sessie deelnemersovereenkomst, 2. *Small Groep Training (SGT) deelnemersovereenkomsten, 3. Maatwerk overeenkomst.
  4. Health Coach: De door FEEL ingezette, gekwalificeerde werknemer ter uitvoering van de Health Sessies en de vitaliteit programma’s.
  5. Medisch Beweegspecialist: De door FEEL ingezette, gekwalificeerde werknemer ter uitvoering van de consults en re-vitaliteit programma’s.
  6. Medewerker van FEEL: Al het personeel in loondienst van FEEL waalwijk inclusief al het ingehuurde personeel en eventuele stagaires.
  7. Sessies: De samenhang van testen, klant specifieke trainingen, individuele en Small Group trainingssessies, workshops en raadplegingen welke gericht zijn op het verbeteren van de vitaliteit en fitheid van de deelnemer.
  8. Consult: Behandelingstraject ten behoeve van de deelnemer om blessures of andere fysieke ongemakken te verminderen.

*SGT overeenkomst heeft aangepaste voorwaarden omschreven in artikel 5b.

ARTIKEL 2: AANMELDING

  1. Een deelnemer kan deelnemen aan een programma nadat deze de deelnemersovereenkomst zonder voorbehoud heeft ingevuld en ondertekend en aan de daaruit voortvloeiende betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  2. De deelnemer verklaart bij ondertekening van de overeenkomst naar beste weten voldoende gezond te zijn en fysiek in staat om het hem kenbaar gemaakte trainingsprogramma te volgen zonder dat dit schade oplevert voor de gezondheid en gevaar veroorzaakt voor de veiligheid van zichzelf en anderen. Bij twijfel verplicht de deelnemer zich ertoe alvorens de overeenkomst te ondertekenen, de eigen arts te raadplegen en de Health Coach of Medisch Beweegspecialist hiervan op de hoogte te brengen.
  3. Een deelnemer kan naar het oordeel van de Health Coach of Medisch Beweegspecialist worden geweigerd en/of van verdere deelname worden uitgesloten. Waarbij eventueel doorverwijzing naar andere specialist nodig blijkt te zijn.

ARTIKEL 3: UITVOERING EN UITVOERINGSTERMIJN

  1. Inspanningsverplichting: De dienstverlening wordt door een medewerker van FEEL naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitgevoerd. Deze inspanningsverplichting sluit een resultaatverplichting uit jegens het welslagen van het programma of de door de deelnemer gestelde doelen.
  2. Werknemers van FEEL zijn bevoegd alle vormen van dienstverlening tussentijds te wijzigen al naar gelang de medewerker dit nodig acht en voor zover dat in het belang van de deelnemer is. Dit altijd is samenspraak met een Medisch Beweegspecialist van FEEL.
  3. Onze dienstverleningen kunnen in onderlinge afstemming op verschillende locaties en tijdstippen plaatsvinden, waarbij zoveel als redelijk mogelijk is rekening gehouden wordt met de voorkeuren van de deelnemer. Indien deze niet kan plaatsvinden op de overeengekomen locatie en/of tijdstip, dan is een medewerker van FEEL bevoegd de sessie geheel of gedeeltelijk te verzetten naar een andere locatie of tijdstip.
  4. De deelnemer meldt zich tenminste 5 minuten voorafgaande aan een sessie en neemt de geldende hygiëne, kleding- en schoeisel voorschriften in acht.
  5. De deelnemer dient de aanwijzingen van de Health Coach en de Medisch Beweegspecialist op te volgen. Veelvuldig niet opvolgen of het niet opvolgen waardoor gevaarlijke situaties dreigen te ontstaan, kan in voorkomend geval leiden tot ontbinding van de overeenkomst zonder de verplichting tot schadevergoeding of restitutie.
  6. De deelnemersovereenkomst is persoonlijk en niet overdraagbaar of toewijsbaar.
  7. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de afname van het aantal overeengekomen sessies binnen de tijdsduur van het programma. In bijzondere situaties kan de trainer overwegen de tijdsduur van het programma te verlengen.
  8. De overeenkomst wordt, voor zover het een abonnement betreft, aangegaan voor onbepaalde tijd, voor de eerste maal voor 1 maand en daarna per maand opzegbaar. (Standaard vóór de 1e van de nieuwe maand)
  9. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. Aanpassingen dienen per mail aangevraagd te worden door deelnemer bij administratie@feeltraining.nl. 

ARTIKEL 4: TARIEVEN EN BETALING

  1. De tarieven voor het programma zijn op te vragen bij de medewerkers van FEEL of per email bij administratie@feeltraining.nl.
  2. De tarieven dienen per vooruitbetaling bij het ondertekenen van de overeenkomst per bank te worden overgemaakt op: IBAN NL02 RABO 0190 0109 91 in het geheel of in de afgesproken termijnen. FEEL is gerechtigd de sessies op te schorten, zolang de deelnemer, na daartoe te zijn aangemaand, niet aan diens verplichtingen heeft voldaan.
  3. De deelnemer heeft geen recht op restitutie van vooruitbetaalde bedragen, indien het aan FEEL niet toe te rekenen valt dat een of meerdere sessies geen doorgang kunnen vinden en dat de dienstverlening zoals overeengekomen geen doorgang meer kan vinden door omstandigheden vanuit FEEL. Waardoor inhalen binnen FEEL niet meer mogelijk is.
  4. Betaalt de deelnemer niet binnen de overeengekomen termijn, dan is FEEL gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
  5. Wanneer de deelnemer in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan FEEL.
  6. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 
  7. Wanneer de deelnemer niet tijdig betaalt, mag FEEL zijn verplichtingen opschorten totdat de deelnemer aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 
  8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de deelnemer, zijn de vorderingen van FEEL op de deelnemer onmiddellijk opeisbaar. 
  9. Weigert de deelnemer zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door FEEL dan is hij nog steeds verplicht de overeengekomen termijnbedragen aan FEEL te betalen. 
  10. FEEL waalwijk kan en mag prijsverhogingen doorvoeren als er voldaan wordt aan de volgende eisen: dat deelnemers schriftelijk op de hoogte gesteld worden minimaal een maand vooraf en de overeenkomst al langer loopt als 3 maanden.
  11. FEEL maakt alleen maar gebruik van dienstverleningsprogramma’s wat inhoudt dat gegeven Consults, Health Sessies en/of workshops of op maat gemaakte programma’s die hebben plaats gevonden altijd leidt tot betalingsverplichting van de deelnemer en/of afnemer. Restitutie over verleende diensten zijn niet mogelijk.

ARTIKEL 5a: ANNULERINGEN OF TE LAAT KOMEN HEALTH SESSIES

  1. 1. De deelnemer dient een sessie tenminste 6 uur van tevoren bij de Health Coach of Medisch Beweegspecialist te annuleren. Een tijdig geannuleerde sessie kan op een later tijdstip worden ingehaald.
  2. Indien naar het oordeel van de Health Coach of Medisch Beweegspecialist geen bijzondere omstandigheden van toepassing zijn waardoor een sessie wordt geannuleerd of te laat wordt gestart, behoeft deze de sessie niet in te halen of te verlengen.
  3. Als een sessie geen doorgang vindt en deze geannuleerd wordt door deelnemer binnen de 6 uur kan FEEL  besluiten deze alsnog als inhaal sessie te registreren.
  4. Iedere deelnemer kan binnen FEEL maximaal 2 inhaaltrainingen opsparen. Een eventuele 3e sessie komt daarna te vervallen.
  5. Indien de sessie door omstandigheden binnen FEEL geen doorgang kan hebben dient de sessie te worden ingehaald. Dit in samenspraak met deelnemer.
  6. Indien de sessie door omstandigheden binnen FEEL te laat aanvangt dient de sessie te worden verlengd. Dit in samenspraak met deelnemer.
  7. Sessies met een deelnemer en duo-deelnemer vinden uitsluitend doorgang indien beiden aanwezig zijn. Indien tenminste een van beide niet aanwezig kan zijn, dient de deelnemer de sessie tijdig te annuleren of de training vindt doorgang met 1 deelnemer.

ARTIKEL 5b: UITVOERING EN TE LAAT KOMEN Small group Training

  1. 1. De deelnemers nemen deel aan een collectieve whatsapp-groep exclusief voor de SGT, waarin tijdig informatie over de sessies overgedragen zal worden.
  2. De deelnemers worden geacht zich aan of af te melden voor de desbetreffende Small Group Trainingen. Dit i.v.m. de juiste voorbereiding van de Health Coach.
  3. FEEL biedt 3 maal per week SGT sessies aan op vaste tijden, mocht door omstandigheden binnen FEEL een les onverhoopt niet doorgang vinden dan zal deze worden verplaatst naar een alternatief moment.
  4. Iedere deelnemer staat het vrij om deel te nemen aan de geplande SGT sessies, mits gehouden het aan- en afmelden.
  5. Indien de sessie door te kort aan deelnemers (2 of minder) niet doorgaat zal dit 1,5 uur voorafgaand aan de SGT sessie worden medegedeeld. Deze sessie zal dan ook niet verplaats of ingehaald worden.
  6. Het is aan FEEL voorbehouden om alternatieve SGT sessies of sessies van dergelijke aard te plannen en uit te voeren mits deze 2 weken vooraf is gecommuniceerd in de whatsapp-groep. Deze worden gezien als reguliere SGT sessies waarbij FEEL dezelfde afspraken hanteert.

ARTIKEL 6: AANSPRAKELIJKHEID

  1. FEEL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van de door de deelnemer gestelde doelen
  2. In aanvulling op de aansprakelijkheidsbepaling is FEEL, behoudens opzet of grove schuld van haar zijde, niet aansprakelijk wanneer de deelnemer schade lijdt en deze schade te wijten is aan:
  • Het niet volledig en correct informeren van de medewerkers van FEEL bij aanvang van de sessie omtrent de actuele gezondheidstoestand.
  • Het niet strikt opvolgen van de instructies van de medewerker van FEEL.
  1. De deelnemer is jegens FEEL aansprakelijk wanneer deze door het niet opvolgen van de aanwijzingen van een medewerker van FEEL of door buitensporig gedrag aan FEEL of andere deelnemers schade berokkent. De deelnemer vrijwaart in deze FEEL voor aanspraken van derden ter zake.

ARTIKEL 7: Intellectueel eigendom

  1. FEEL behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen­recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
  2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FEEL (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete.

  • is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete € 500
  • is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 1.000

Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van dat waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 8: Veiligheid en Privacy voor de deelnemers.

  1. Medewerkers van FEEL waalwijk zijn verplicht om een geldige Verklaring omtrent Gedrag te hebben. Deze wordt bewaard in de ledenadministratie.
  2. Medewerkers van FEEL waalwijk zijn verplicht om een geheimhoudingsverklaring en privacyverklaring te tekenen in verband met de AVG- en privacyregels. Waarbij erkend wordt veilig en verantwoord om te gaan met deelnemers en hun vertrouwelijke informatie.
  3. Medewerkers van FEEL waalwijk zijn verplicht om zich aan de “code of conduct” te houden omschreven in het personeelshandboek.
  4. FEEL waalwijk stelt 2 vertrouwenspersonen beschikbaar voor ieder die vragen, opmerkingen, klachten of problemen hebben van persoonlijke aard binnen zijn eigen organisatie. Deze vertrouwenspersonen stellen zich dan direct in dienst van de deelnemer die zich meldt en helpt de deelnemer voor een zo goed mogelijke navolging.

 

Vertrouwenspersoon 1: Raymond van der Zanden, 06-13227960, raymond@feeltraining.nl

Vertrouwenspersoon 2: Dorus Stoop, 06-19470859, dorus@feeltraining.nl

ARTIKEL 9: Wijziging algemene voorwaarden

  1. FEEL is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Zal op de hoogte stellen per mail en/of publiceren op de website.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijden worden doorgevoerd. 
  3. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen. 
  4. Algemene voorwaarden zullen gepubliceerd worden op de website van FEEL waardoor deze ten alle tijden inzichtelijk zijn.

FEEL waalwijk, Professor Asserweg 22a, 5144NC Waalwijk, info@feeltraining.nl, 06- 19123516.

kvk: 63820951, bank: NL02 RABO 0190010991, btwnr. NL855415319/B01

FEELwaalwijk is een handelsnaam van FEELtraining B.V.